о заключении договора розничной купли-продажи приборов «Telemat» дистанционным способом
Редакция от 27 июля 2026 г.
Действительной признаётся исключительно редакция настоящей Оферты, размещённая по постоянному адресу: https://telemat.su/oferta-prodazhi. Иные копии текста Оферты, полученные Покупателем каким-либо иным способом, применяются постольку, поскольку соответствуют этой редакции. Редакции Оферты, утратившие силу, сохраняются и остаются доступными в архиве по адресу https://telemat.su/oferta-prodazhi/arhiv.
Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации) Общества с ограниченной ответственностью «УралХолодСтрой» (ОГРН 1105906007239, ИНН 5906103653, КПП 590201001, юридический адрес: 614000, Пермский край, г. Пермь, ул. Пермская, д. 30, кв./оф. 12) (далее — «Продавец») неограниченному кругу лиц заключить договор розничной купли-продажи приборов дистанционного измерения температуры «Telemat» дистанционным способом (далее — «Соглашение») на изложенных ниже условиях.
Соглашение регулирует отношения между Продавцом и физическим лицом, индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом, присоединившимся к настоящей оферте в порядке, предусмотренном разделом 3 Соглашения (далее — «Покупатель»), а при совместном упоминании Продавец и Покупатель именуются «Стороны», а по отдельности — «Сторона».
Настоящее Соглашение является офертой — адресованным неограниченному кругу лиц предложением заключить договор розничной купли-продажи на указанных в нём условиях. Продавец считает себя заключившим Соглашение с любым лицом, совершившим действия, предусмотренные разделом 3 Соглашения (Акцепт). Оферта может быть принята исключительно путём присоединения к Соглашению в целом, без каких-либо изъятий и оговорок.
К отношениям Сторон применяются нормы Гражданского кодекса Российской Федерации о розничной купле-продаже (§ 2 главы 30, в том числе ст. 497 «Продажа товара дистанционным способом»), о публичном договоре (ст. 426 ГК РФ), договоре присоединения (ст. 428 ГК РФ), направлении оферты и акцепта (ст. 435–438 ГК РФ). В отношении Покупателей — физических лиц, приобретающих Товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, дополнительно применяются Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, действующие в отношении дистанционного способа продажи товара.
Настоящее Соглашение регулирует исключительно продажу Прибора как товара. Оказание услуг по приёму, обработке и предоставлению данных, измеренных Прибором (сервис «Telemat»), осуществляется на условиях отдельной Публичной оферты о заключении договора возмездного оказания услуг «Telemat», размещённой на Сайте, и не является предметом настоящего Соглашения.
Заказ — оформленная Покупателем на Сайте и (или) в Мобильном приложении заявка на приобретение одного или нескольких Приборов, содержащая сведения о количестве и комплектации Товара, цене, способе и адресе доставки, а также контактные данные Покупателя.
Гарантийный срок — период, в течение которого Продавец отвечает за недостатки Товара, возникшие не по вине Покупателя, в порядке, установленном разделом 7 Соглашения.
Личный кабинет — раздел Сайта и (или) Мобильного приложения, доступный Покупателю после регистрации (авторизации), предназначенный для оформления и отслеживания статуса Заказов.
Мобильное приложение — программное обеспечение «Telemat» для мобильных устройств, посредством которого, в том числе, может быть оформлен Заказ.
Покупатель — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, оформившее Заказ и присоединившееся к настоящему Соглашению в порядке, предусмотренном разделом 3 Соглашения.
Продавец — Общество с ограниченной ответственностью «УралХолодСтрой», осуществляющее продажу Товара на условиях настоящей оферты.
Прибор (Товар) — техническое устройство дистанционного измерения температуры, включающее, в том числе, датчик температуры, микроконтроллер, модуль сотовой связи (модем), модуль идентификации абонента сети подвижной радиотелефонной связи (UICC), антенну и иные компоненты, реализуемое Продавцом на условиях настоящей оферты.
Сайт — официальный сайт Продавца в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», расположенный по адресу telemat.su, а также его поддомены.
Служба доставки — служба экспресс-доставки СДЭК, привлекаемая Продавцом в качестве перевозчика для доставки Товара Покупателю.
Стоимость Товара — цена Прибора (Приборов), указанная в Заказе на дату его оформления, без учёта Стоимости доставки.
Стоимость доставки — стоимость услуг Службы доставки по доставке Товара Покупателю, определяемая Службой доставки исходя из веса, габаритов Товара и адреса доставки и указываемая в Заказе и кассовом чеке отдельной строкой.
Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому либо определяемому физическому лицу, обрабатываемая Продавцом в связи с исполнением настоящего Соглашения в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю Прибор(ы), указанный(е) в Заказе, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар, а также Стоимость доставки Товара, в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Соглашением.
2.2. Настоящее Соглашение является договором розничной купли-продажи, заключаемым дистанционным способом в соответствии со ст. 497 Гражданского кодекса Российской Федерации.
2.3. Функциональные возможности сервиса «Telemat» (приём, обработка и предоставление доступа к данным, измеренным Прибором) в предмет настоящего Соглашения не входят и не являются его составной частью. Приобретение Товара по настоящему Соглашению само по себе не создаёт обязанности Продавца по оказанию указанных услуг.
2.4. Продавец вправе в любое время в одностороннем порядке вносить изменения в условия настоящего Соглашения в порядке, предусмотренном разделом 13 Соглашения.
3.1. Для приобретения Товара Покупатель оформляет Заказ на Сайте и (или) в Мобильном приложении, указывая количество Приборов, адрес и способ доставки, а также иные сведения, необходимые для исполнения Заказа.
3.2. Акцептом настоящего Соглашения признаётся совершение Покупателем любого из следующих действий: оформление Заказа с проставлением отметки об ознакомлении и согласии с условиями настоящего Соглашения; и (или) внесение оплаты за Товар.
3.3. Соглашение считается заключённым между Продавцом и Покупателем в отношении соответствующего Заказа с момента совершения Покупателем действий, указанных в п. 3.2 Соглашения.
3.4. Продавец вправе отказать в приёме и исполнении Заказа при отсутствии Товара на складе, невозможности его доставки по указанному адресу либо по иным объективным причинам, уведомив об этом Покупателя. В случае получения Продавцом оплаты по такому Заказу денежные средства подлежат возврату Покупателю в полном объёме в срок, не превышающий 10 (десяти) календарных дней.
4.1. Стоимость Товара определяется ценами, указанными на Сайте и (или) в Мобильном приложении на дату оформления Заказа.
4.2. Стоимость Товара указана без учёта налога на добавленную стоимость (НДС не облагается).
4.3. Оплата Товара производится Покупателем на условиях 100% предварительной оплаты Стоимости Товара и Стоимости доставки банковской картой либо через Систему быстрых платежей (СБП) на Сайте при оформлении Заказа. Иные способы оплаты Заказа не предусмотрены.
4.4. Стоимость доставки оплачивается Покупателем дополнительно к Стоимости Товара и указывается в Заказе и в кассовом чеке отдельной строкой.
4.5. Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на расчётный счёт (счёт эквайринга) Продавца.
4.6. Обработка и передача Заказа в исполнение осуществляются Продавцом после поступления 100% предоплаты Стоимости Товара и Стоимости доставки.
5.1. Доставка Товара осуществляется силами и средствами Службы доставки СДЭК, привлекаемой Продавцом, по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа, либо до пункта выдачи заказов Службы доставки, выбранного Покупателем.
5.2. Сроки доставки определяются Службой доставки и доводятся до сведения Покупателя при оформлении Заказа и (или) после его передачи в Службу доставки. Сроки доставки являются ориентировочными и не гарантируются Продавцом, поскольку зависят от Службы доставки.
5.3. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента вручения Товара Покупателю либо указанному им лицу.
5.4. В случае невозможности вручения Товара по обстоятельствам, зависящим от Покупателя (в том числе неявка за получением Товара в пункте выдачи, недостоверность указанного адреса или контактных данных), Товар возвращается Продавцу, а понесённые расходы на доставку и возврат Товара удерживаются из суммы, подлежащей возврату Покупателю, либо предъявляются Покупателю к возмещению отдельно.
5.5. Продавец не несёт ответственности за нарушение сроков доставки, утрату либо повреждение Товара, произошедшие по вине Службы доставки, но обязуется оказать Покупателю содействие в предъявлении соответствующих претензий к Службе доставки.
6.1. При получении Товара Покупатель обязан проверить внешний вид упаковки, комплектность и внешнее состояние Товара в присутствии представителя Службы доставки.
6.2. В случае обнаружения при получении Товара механических повреждений, недостачи либо несоответствия комплектности Заказу Покупатель вправе зафиксировать это в акте, составляемом Службой доставки, и незамедлительно уведомить Продавца по контактам, указанным в разделе 17 Соглашения.
6.3. Подписание Покупателем документа о получении Товара без замечаний подтверждает передачу Товара надлежащего качества, количества и комплектности, за исключением скрытых недостатков.
7.1. Продавец устанавливает гарантийный срок на Товар продолжительностью 12 (двенадцать) месяцев с даты передачи Товара Покупателю.
7.2. В течение Гарантийного срока Покупатель вправе предъявить Продавцу требования, связанные с недостатками Товара, в порядке и на условиях, предусмотренных законодательством Российской Федерации: для Покупателей — физических лиц, использующих Товар для личных нужд, — в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей»; для Покупателей — индивидуальных предпринимателей и юридических лиц — в соответствии с главой 30 Гражданского кодекса Российской Федерации.
7.3. Гарантия не распространяется на недостатки Товара, возникшие вследствие нарушения Покупателем правил эксплуатации, хранения или транспортировки Товара, механических повреждений, попадания влаги, самостоятельного ремонта или вскрытия Товара, а также вследствие обстоятельств непреодолимой силы.
7.4. Гарантия на Товар не распространяется на качество услуг связи, оказываемых операторами подвижной радиотелефонной связи, и на Услугу «Telemat», условия оказания которой регулируются отдельной Публичной офертой.
8.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара — в течение 7 (семи) календарных дней, при условии сохранения товарного вида и потребительских свойств Товара, а также документа, подтверждающего факт и условия покупки Товара у Продавца.
8.2. Если информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества не была предоставлена Покупателю — физическому лицу в письменной форме в момент доставки Товара, срок для отказа от Товара составляет 3 (три) месяца с момента передачи Товара, в соответствии со ст. 26.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».
8.3. Возврат Товара надлежащего качества, бывшего в употреблении, со следами эксплуатации либо не сохранившего товарный вид, не производится, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8.4. При отказе от Товара надлежащего качества Продавец возвращает Покупателю уплаченную за Товар денежную сумму, за исключением расходов Продавца на доставку возвращённого Товара от Покупателя, не позднее 10 (десяти) календарных дней с даты получения соответствующего заявления Покупателя и возвращённого Товара.
8.5. Возврат Товара ненадлежащего качества (с недостатками) осуществляется в порядке, предусмотренном разделом 7 настоящего Соглашения и законодательством Российской Федерации.
8.6. Положения пунктов 8.1–8.2 настоящего раздела о возврате Товара надлежащего качества без объяснения причин применяются в отношении Покупателей — физических лиц. Возврат Товара Покупателями — индивидуальными предпринимателями и юридическими лицами осуществляется по основаниям и в порядке, предусмотренным Гражданским кодексом Российской Федерации и настоящим Соглашением.
9.1. Покупатель вправе:
9.2. Покупатель обязан:
10.1. Продавец вправе:
10.2. Продавец обязан:
11.1. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Соглашению Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящим Соглашением.
11.2. Совокупная ответственность Продавца перед Покупателем по любым требованиям, связанным с исполнением настоящего Соглашения, ограничивается Стоимостью Товара, в отношении которого предъявлено соответствующее требование, если иное не установлено императивными нормами законодательства Российской Федерации.
11.3. Продавец не несёт ответственности за убытки Покупателя (реальный ущерб и (или) упущенную выгоду), возникшие в связи с использованием либо невозможностью использования Товара, за исключением случаев, когда такие убытки причинены вследствие недостатков Товара, возникших по вине Продавца, либо когда исключение или ограничение ответственности не допускается императивными нормами законодательства Российской Федерации.
11.4. Ограничения ответственности, предусмотренные настоящим разделом, применяются в части, не противоречащей Закону Российской Федерации «О защите прав потребителей», в отношении Покупателей — физических лиц, приобретающих Товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
12.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему Соглашению, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (пожар, наводнение, землетрясение и иные стихийные бедствия, военные действия, акты органов государственной власти, масштабные сбои в работе транспортных и логистических служб, а также иные обстоятельства, не зависящие от воли Сторон), возникших после заключения Соглашения.
12.2. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, обязана уведомить об этом другую Сторону в разумный срок.
13.1. Продавец вправе в любое время в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения, включая цены на Товар, путём размещения новой редакции Соглашения на Сайте и (или) в Мобильном приложении.
13.2. Действующая редакция Соглашения всегда доступна по адресу, указанному в преамбуле настоящего Соглашения. Изменения вступают в силу с момента размещения новой редакции по этому же адресу, если иной срок не указан Продавцом дополнительно.
13.3. Изменения условий Соглашения не распространяются на Заказы, оформленные и оплаченные Покупателем до вступления таких изменений в силу.
14.1. Совершая Акцепт настоящего Соглашения, Покупатель — физическое лицо даёт согласие на обработку своих Персональных данных на условиях, изложенных в Приложении № 1 к настоящему Соглашению, являющемся неотъемлемой частью Соглашения.
14.2. Продавец обрабатывает Персональные данные в целях заключения и исполнения настоящего Соглашения, оформления и доставки Заказа, информирования Покупателя о статусе Заказа, а также в иных целях, указанных в Приложении № 1 к Соглашению.
15.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Соглашения или в связи с ним, подлежат разрешению путём переговоров с обязательным соблюдением досудебного (претензионного) порядка. Претензия направляется в письменной форме на адрес электронной почты Продавца info@telemat.su либо по юридическому адресу Продавца и подлежит рассмотрению в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты её получения.
15.2. В случае недостижения согласия споры с участием Покупателей — физических лиц, приобретающих Товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей в суде общей юрисдикции по правилам подсудности, установленным законодательством Российской Федерации.
15.3. Споры с участием Покупателей — индивидуальных предпринимателей и юридических лиц разрешаются в Арбитражном суде Пермского края.
15.4. Поддержка Покупателей по вопросам, связанным с Заказом, доставкой и Товаром, осуществляется с понедельника по пятницу в рабочие часы, за исключением нерабочих праздничных дней Российской Федерации, в форме переписки в мессенджерах Telegram (+7 902 649-29-21) и MAX (+7 982 433-30-24), а также по электронной почте info@telemat.su.
16.1. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
16.2. Если какое-либо положение настоящего Соглашения признаётся недействительным или не подлежащим применению, это не влечёт недействительности остальных положений Соглашения.
16.3. Во всём, что не урегулировано настоящим Соглашением, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «УралХолодСтрой»
ОГРН: 1105906007239
ИНН: 5906103653
КПП: 590201001
Юридический адрес: 614000, Пермский край, г. Пермь, ул. Пермская, д. 30, кв./оф. 12
Электронная почта: info@telemat.su
Сайт / сервис: Telemat (telemat.su)
Служба поддержки: с понедельника по пятницу, в рабочие часы; чаты в Telegram (+7 902 649-29-21) и MAX (+7 982 433-30-24)
1. Покупатель, акцептуя Соглашение, даёт согласие Продавцу на обработку своих Персональных данных (фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки, платёжные данные, а также иные данные, предоставленные при оформлении Заказа) следующими способами: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение — как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.
2. Цели обработки Персональных данных: заключение и исполнение настоящего Соглашения; оформление, обработка и доставка Заказа; направление Покупателю уведомлений о статусе Заказа (включая SMS- и push-уведомления, сообщения на электронную почту); учёт платежей; исполнение требований законодательства Российской Федерации.
3. Обработка Персональных данных осуществляется Продавцом в течение срока, необходимого для исполнения настоящего Соглашения, и в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации после его исполнения.
4. Продавец вправе передавать Персональные данные Покупателя третьим лицам, привлекаемым для целей исполнения Соглашения (в том числе Службе доставки, платёжным агрегаторам), при условии обеспечения такими лицами конфиденциальности и безопасности Персональных данных.
5. Покупатель вправе отозвать согласие на обработку Персональных данных, направив Продавцу письменное уведомление на адрес электронной почты info@telemat.su, что может повлечь невозможность исполнения оформленного, но не завершённого Заказа.
